Eliminar tu cuenta

Desde la app (recomendado)

1. Abre Breve e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Ajustes.
3. Baja hasta Sesión y toca Eliminar mi cuenta.
4. Confirma. Tu cuenta se elimina de inmediato y se cierra la sesión.

Si ya desinstalaste la app

Escríbenos desde el mismo correo con el que te registraste —así podemos verificar que la cuenta es tuya— y la eliminamos por ti en un máximo de 30 días.

Solicitar eliminación por correo

O envía tu solicitud manualmente a support@breve.services.

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso: correo, teléfono y nombre.
• Tu perfil, tu foto y —si eres profesional— tu portafolio y datos de verificación.
• Tus solicitudes de servicio, incluida la dirección exacta.
• El contenido de tus mensajes en el chat.
• Los permisos de notificación de todos tus dispositivos.

Qué conservamos, y por qué

Algunos registros permanecen sin ningún dato que te identifique, porque la ley nos obliga a conservarlos o porque eliminarlos permitiría fraude:

• Registros de pagos y facturación — exigidos por la normativa contable y tributaria colombiana.
• La calificación de las reseñas que escribiste (sin tu comentario ni tu nombre), para no alterar la reputación de un profesional por un motivo ajeno a su trabajo.
• El registro de que existió una conversación (sin su contenido), que es lo que evita que se reclamen reembolsos por contactos que sí fueron respondidos.

Ninguno de estos registros conserva tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tu foto.