Política de Cobros a Profesionales

Última actualización: 22 de agosto de 2026 1. QUÉ SE COBRA Breve no vende planes, suscripciones ni paquetes de créditos. Un profesional paga únicamente por las solicitudes de servicio que decide responder: cada respuesta genera un cargo por el contacto con un cliente que busca un trabajo real. Los clientes nunca pagan por usar Breve. 2. SOLICITUDES DE BIENVENIDA Cada profesional recibe, por una sola vez, un número de solicitudes sin costo (actualmente 5). No se renuevan cada mes. Al agotarlas debe registrar un método de pago para seguir respondiendo. 3. PRECIO El precio por solicitud depende del oficio y se muestra en la App, en pesos colombianos (COP), ANTES de que el profesional responda. El precio queda fijado en ese momento: un cambio posterior de tarifas no afecta las solicitudes ya respondidas. 4. CÓMO SE COBRA Los cargos se acumulan y se cobran agrupados, no uno por uno, cuando el monto acumulado supera un umbral o pasan varios días desde el cargo más antiguo. El cobro se hace automáticamente al método de pago registrado (tarjeta o Nequi) a través de Wompi. Breve no almacena los datos completos de la tarjeta. 5. CUÁNDO NO SE COBRA Una solicitud no se cobra cuando: (a) el cliente nunca respondió en el chat, verificado por Breve contra la conversación; (b) la solicitud resulta falsa, duplicada o con datos inventados. El profesional puede reportarla dentro de los 14 días siguientes a haberla respondido. Como el cobro ocurre después, en la mayoría de los casos el cargo simplemente se anula antes de cobrarse; si ya se había cobrado, el valor queda a favor del profesional y se descuenta del siguiente cobro. 6. USO ABUSIVO DE LOS REPORTES Breve puede revisar manualmente los reportes de un profesional que reporte como inválidas más de la mitad de sus solicitudes en un mes, y en ese caso el cargo se mantiene hasta que la revisión concluya. 7. FALTA DE PAGO Si un cobro es rechazado, Breve reintenta durante los días siguientes. Agotados los reintentos, se suspende el acceso a nuevas solicitudes hasta que el profesional actualice su método de pago. Los cargos ya generados siguen siendo exigibles. 8. CANCELACIÓN No hay permanencia ni mensualidad. El profesional puede dejar de responder solicitudes, o retirar su método de pago, cuando quiera; los cargos ya generados por solicitudes que sí respondió se mantienen. 9. FACTURACIÓN E IMPUESTOS Breve expide factura electrónica por los cobros realizados, conforme a la normativa de la DIAN. Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos que correspondan. 10. CONTACTO Para temas de facturación: Imanteksas@gmail.com.