Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026 1. ACEPTACIÓN Al crear una cuenta o usar la aplicación Breve (la "App"), operada por IMANTEK, S.A.S., NIT 902069790-1, con domicilio en Cartagena de Indias, Colombia, aceptas estos Términos y Condiciones. 2. QUÉ ES BREVE Breve es una plataforma que conecta a clientes con profesionales independientes (electricistas, plomeros, etc.). Breve es un intermediario tecnológico: no presta los servicios ofrecidos por los profesionales ni es parte del acuerdo entre cliente y profesional. 3. CUENTAS Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada desde ella. 4. PROFESIONALES Los profesionales son responsables de la calidad, legalidad y cumplimiento de los servicios que ofrecen. Responder una solicitud puede generar un cargo para el profesional; ver la Política de Cobros a Profesionales. 5. COBROS A PROFESIONALES Los clientes nunca pagan por usar Breve. Responder una solicitud del pool genera un cargo para el profesional, cuyo precio se le muestra ANTES de responder y queda fijado en ese momento. Los cargos se acumulan y se cobran de forma automática y agrupada al método de pago que el profesional registre en la App (tarjeta o Nequi), a través de la pasarela Wompi. Si un cobro es rechazado, Breve podrá suspender el acceso a nuevas solicitudes hasta que el profesional actualice su método de pago; los cargos ya generados siguen siendo exigibles. Ver la Política de Cobros a Profesionales. 6. CONDUCTA Y CONTENIDO PROHIBIDOS No se permite usar la App para fines ilícitos o fraudulentos, ni publicar, enviar o compartir contenido que: - acose, amenace, insulte o intimide a otra persona; - sea sexual, violento, discriminatorio o de odio; - sea falso o engañoso, incluidos perfiles, fotos de trabajos o solicitudes que no correspondan a la realidad; - busque estafar a alguien, pedir pagos por fuera de lo acordado o suplantar a otra persona o empresa; - infrinja derechos de terceros o comparta datos personales de alguien más sin su permiso; - sea publicidad no solicitada o contenido repetitivo. CÓMO DENUNCIAR En la App puedes denunciar un perfil, una solicitud, una reseña o un mensaje desde la propia pantalla donde lo ves. También puedes escribirnos a support@breve.services. Revisamos las denuncias y respondemos en un plazo razonable. BLOQUEAR Puedes bloquear a cualquier usuario. Al hacerlo dejan de verse en la App y no pueden escribirse. Puedes deshacerlo en Ajustes > Cuentas bloqueadas. QUÉ HACEMOS NOSOTROS Si encontramos contenido o conducta que incumple estas normas podemos retirar el contenido, suspender la cuenta o cerrarla de forma definitiva, según la gravedad y la reincidencia. Cuando la conducta pueda constituir un delito, lo ponemos en conocimiento de las autoridades. 7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Breve no garantiza la calidad de los servicios prestados por los profesionales y no será responsable por daños derivados de la relación entre cliente y profesional, en la medida permitida por la ley. 8. PROPIEDAD INTELECTUAL La marca, el software y los contenidos de Breve son propiedad de IMANTEK, S.A.S.. 9. MODIFICACIONES Podemos actualizar estos Términos; los cambios se publicarán en la App. 10. LEY APLICABLE Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. 11. CONTACTO support@breve.services